Interwencja kryzysowa jest formą doraźnej oraz krótkoterminowej tzw. „pierwszej pomocy emocjonalnej” dla osób, które znalazły się nagle w trudnej dla siebie sytuacji, rozumianej jako śmierć kogoś bliskiego, ciężka choroba własna lub kogoś bliskiego, odejście bliskiej osoby, utrata pracy lub inne nagłe wydarzenia, wobec których człowiek czuje się bezsilny. Taki sposób wsparcia psychologicznego ma na celu powrót do równowagi emocjonalnej, psychicznej i fizycznej, która została zaburzona przez zdarzenie kryzysowe. Najczęściej to kilka lub kilkanaście spotkań. Spotkanie trwa 50 min.
